范宇昆是城發物業公司物業項目一部的負責人,面對本輪新冠肺炎疫情,他主動擔當作為,全力守護在管的金城小區項目1434戶居民。疫情形勢最嚴峻的時候,金城小區項目部分工作人員被封控在了居住小區,其余9人在范宇昆的帶領下,選擇吃住在項目小區,齊心協力守護業主家園,全面做好物業服務保障工作。
“我是小區物業經理,就要對全體業主負責?!惫ぷ髦?,范宇昆總是帶頭沖在一線、率先垂范,努力克服種種困難,配合社區工作人員和醫護工作者筑牢小區疫情防控的第一道防線。10月7日,小區進入封控狀態,隨之而來的小區疫情防控、日常水電暖維護保養、居民生活保障等一系列工作,一股腦涌到了范宇昆面前。有難題就要解,有困難就要上。人手短缺是最棘手的問題,范宇昆沉著冷靜應對,安排客服人員線上辦公,及時在業主群發布疫情防控最新政策及相關消息,同時協助各樓網格員在業主群內發送核酸檢測、答疑解惑等信息;安排安保人員24小時嚴防死守,同時做好公共區域和重點區域的全面消殺;安排維修人員做好公共設施設備的日常維護及生活垃圾的清理清運……每一樣工作范宇昆都親歷親為并做好監督檢查,力爭做到讓廣大業主更加滿意。
“范經理,我孩子剛在家把頭碰流血了,家里也沒有車,現在得去趟醫院,您給想想辦法?!?號樓的住戶神色慌張的跑到值班室找到范宇昆。范宇昆立刻聯系社區,溝通可以出行后,果斷開車送母子倆前往最近的醫院就醫,孩子得到了及時救治。事后,業主對有這樣一位盡心盡力付出的“守護人”表示由衷的感謝。類似的事情時有發生,范宇昆總是把業主的安危冷暖作為己任,放在心中最重要的位置。
疫情期間,封控在小區的2400余人的吃喝問題同樣是范宇昆最關心的。疫情發生后,小區內報名參加疫情防控的志愿者越來越多,給小區的疫情防控工作帶來了極大的便利。為了最大限度的減少人員流動,讓業主安心居家,減輕焦慮心態,范宇昆協助社區第一時間組建了5個志愿服務小分隊,每日負責卡口值守、配送物資、公共區域消殺、院內巡視等工作。
在十幾天的疫情防控阻擊戰中,戰斗在一線的范宇昆和他的同事們沒睡過一個安穩覺,嗓子喊啞了、臉上和耳朵上都被口罩繩嘞出深深的印記、腳也磨破了皮……但只要業主有需要,他們就會立刻振作精神,將個人安危拋到腦后,全力以赴地投入到為群眾服務的第一線,肩負起責任與使命。在這場沒有硝煙的戰“疫”里,范宇昆和同事們就這樣默默堅守和保護著1434戶業主的生命安全和身體健康,為構筑起小區的防疫“安全墻”貢獻著自己的力量。