王文娟同志是城發供熱公司工程管理部的一名員工，負責檔案工作，她見證了工程管理部的工程檔案發展和變遷，親眼見證了工程管理部檔案事業從小到大、從弱到強，尤其近年來，隨著基建項目的增多，工程管理部檔案資料也隨之增多，為服務公司發展、服務公司審計工作，發揮了積極的作用；也為部門的發展，做出了檔案人應有的貢獻。

檔案工作需要具有默默奉獻的精神、良好的職業道德、嫻熟的業務素質、優質熱情的服務。王文娟同志始終沒有動搖從事檔案工作的決心，2019——2023年是公司基建工作最密集的5年，由于開工項目多，所需要整理的資料也隨之增多。僅2022 年這一年，整理工程資料多達2100多份，整理裝盒資料62盒。

為了抓好檔案管理工作，王文娟同志不斷地刻苦自學檔案管理知識，平時向專業人員請教，為了方便工程檔案資料的查閱她利用業余時間編寫了電子目錄。自2014年王文娟同志接手檔案工作以來，王文娟同志認真學習檔案工作知識，掌握操作技能，始終把學習檔案業務知識當作自己的第一要務，采取多種形式加強學習，幾年來她學習了檔案管理概論、檔案工作法律法規、歸檔文件收集整理、檔案保管保護、電子檔案有關知識。同時注重在工作中邊干邊學，遇到問題隨時請教公司檔案業務人員，通過努力學習，全面掌握了檔案工作基本知識和操作技能，從文件材料收集整理、檔案保管保護、提供檔案利用到計算機管理檔案等檔案工作的各個環節，都能掌握和運用，為做好檔案工作打下了堅實的基礎。

王文娟同志始終認為成為一名的檔案管理者，僅熟悉檔案業務知識是不夠的，因為隨著公司基建工程的不斷發展，檔案工作領域也在不斷拓寬，新情況、新事物、新問題層出不窮，要想工作起來得心應手，則必須不斷充實自己，拓寬自己的知識面，完善自己的知識結構。         

基于這種認識，王文娟同志在工作之余充分利用時間，加強學習。學習有關檔案工作及工程管理工作的新規定、新辦法，汲取別人的長處，借鑒別人的先進經驗。在長期的學習和工作中總結出了勤、細、嚴、法、學的“五字方針”工作法。憑著這樣的信念王文娟同志在平凡的檔案工作中，干出了不平凡的事業。