12月5日上午，市人大常委會副主任劉敏、市政府副秘書長韓文相、市住建局副局長高峰、市城管執法局副調研員李建和、市小區秩序局局長高翔、城發公司黨委副書記張永及市人大常委會委員、市四區分管副區長一行就呼和浩特市物業規范化管理體系建設情況聽取匯報，進行了實地踏勘調研。

在調研會上，韓文相副秘書長做了《呼和浩特市人民政府關于全市物業規范化管理體系建設》的工作匯報。他指出，我市物業管理起步較晚，經過近幾年的發展，物業管理行業總體呈現平穩、多樣、分化的特點。近年來，我市物業管理工作聚焦老百姓多樣化居住和服務需求，重點做好四個堅持，不斷夯實高質量發展的基礎，一是堅持黨建引領，優化物業小區治理格局;二是堅持項目帶動，提升老舊小區居住品質;三是堅持立法優先，強化物業管理政策保障;四是堅持監管從嚴，推進物業行業規范化。下一步，市政府將著力抓好健全物業監管體系、增強小區治理能力、提升物業服務水平、推動物業行業轉型、創新老舊小區管理、強化組織保障力度等六個方面工作。著力提升物業管理工作對我市經濟社會發展的貢獻度、支撐度和引領力，著力推動小區風氣重塑和服務優化，真正發揮保障人民群眾安居樂業的作用。

劉敏一行先后視察了中專路街道辦事處惠民小區、供暖小區準物業管理情況，東街街道辦事處航苑小區專業化物業管理情況以及烏蘭察布東街街道辦事處武警社區業主自管住宅小區物業情況。通過對三種不同形態物業管理情況的調研，集中反映了我市物業服務管理情況的現狀以及監管機制職能交叉存在多頭管理現象、物業管理責任界定不清的共性問題；業主委員會建設滯后，個別物業企業運作不規范的個性問題；老舊小區無人管理的特性問題。調研組認為，住宅小區是市民群眾生活的基本場所，是城市管理的基礎單元，也是社會治理的重要領域，是一項關系群眾切身利益、關系社會和諧穩定、關系城市形象好壞的重要工作。

城發物業公司作為此次調研工作的物業服務企業代表，張永表示，城發物業公司將以此次人大視察調研為契機，進一步發揮國有企業的示范引領作用，積極創造條件，借鑒其他城市先進物業行業管理經驗，探索多樣化物業管理方式，不斷改善城發物業公司物業管理工作，努力為人民群眾創造和諧、溫馨、美好的居住環境，推動我市物業服務事業再上新臺階。