供暖季即將來臨,為進一步提高供熱服務水平,推行智慧供熱,精準掌握供熱效果,精準調節供熱運行,市城市燃熱集團自2023年起,便在集團公司供熱范圍內實施了室溫采集器的安裝項目,今年計劃在供暖期之前,再安裝3.2萬套室溫采集器的安裝,讓供熱服務更“智慧”。
8月29日上午,筆者跟隨城發供熱金橋分公司客服處處長云躍,走訪了馨康花園南區,這個小區近期正在安裝室溫采集器。一進小區大門,便陸陸續續遇到多位小區居民咨詢室溫采集器的相關安裝事宜,在了解到室溫采集器的功能后,都表示希望能在自己家中安裝。
在16號樓1單元1樓東戶張大爺家,室溫采集器廠家的工程師正在為張大爺安裝室溫采集器。工程師熟練地將張大爺家墻上的開關面板拆卸開,將一個帶有顯示屏的電子元件與面板內部的火線相連接,嵌套在開關面板上。整個安裝過程不超過5分鐘,也不需要在用戶家墻壁上重新開孔。
云躍介紹到:“每年采暖期,室內溫度都是用戶關注的焦點。但在實際測溫時,結果都會受測溫位置、測溫時間、測溫工具等因素影響,導致測量結果差異較大,室溫采集器就很好解決了這一問題。別看它外觀小巧,不占用空間,但它內置有溫度傳感器、變送器件,用戶家的溫度變化第一時間就能傳送到集團的智慧供熱平臺,我們根據回傳的這些數據,就能隨時了解到用戶家中的供熱溫度,為室溫偏低的用戶及時上門提供服務,解決問題?!?/span>
從云躍處我們也獲悉,室溫采集器目前的安裝范圍主要是位于供熱管網的前端、中斷、末端,小區里又選擇了底層、中層、頂層、邊戶的比較具有代表性的業主家進行安裝。每個采集器都有一個專屬的二維碼,是與用戶家綁定的,一機一戶一個碼,工作人員施工完成后,就會通過掃描二維碼,把我們每一戶的信息上傳到集團的智慧供熱系統后臺,公司對室溫采集器傳回后臺的數據進行綜合分析研判,及時掌握一棟樓、一個小區的供熱情況,適時調整,以此來確保熱用戶的家中溫度。
張大爺告訴我們:“他家住一樓,還是邊戶,每年冬天家里溫度也都可以,就是遇到大降溫的時候感覺有點涼,但是我自己也沒有溫度計,也不知道感覺涼的時候家里溫度情況。這兩天城發供熱公司的工作人員在小區安裝這個室溫采集器,我們聽說這個采集器是免費給安裝的,而且基本不耗電,就趕緊聯系供熱公司上門給安了,這樣我們也能隨時知道家里溫度情況?!?/span>
室溫采集器的安裝,是集團智慧供熱綜合管控平臺系統的重要組成部分。到2023年底,在集團供熱范圍內,共計安裝了6000套室溫采集器,在今年供暖期之前,集團供熱范圍內安裝數量將達到3.8萬套,達到供熱區域至少5%的熱用戶室溫監測率。
目前,集團正在組織第二批室溫采集器的招標采購工作,計劃在2024—2025采暖期,集團供熱區域達到8%的熱用戶室溫監測率。