為扎實做好供熱準備沖刺階段的各項工作,確保本供暖期供熱工作安全、平穩、有序進行,10月1日下午,富泰熱力公司組織召開了2024—2025年度第一次生產例會。會議聽取了各部(室)、分(子)公司負責人關于本采暖期供熱準備工作進展情況及存在問題的匯報,并就做好本年度供熱運行、客戶服務、應急搶險、安全生產、收費管理、勞動紀律、智慧供熱、工程收尾等方面的工作進行了安排部署。公司領導班子成員,各部(室)、分(子)公司負責人參會。
會議強調,做好各項準備工作是確保高質高效完成本年度供熱任務的基礎,各部(室)、分(子)公司要不折不扣落實市委市政府的相關部署要求,按照集團公司的安排,在前一階段的工作基礎上精心謀劃、層層動員,抓緊時間進一步完善供熱運行,應急搶修、搶險預案,為及時有效應對突發情況,確保供熱安全穩定運行提供有力保障;要嚴格落實安全生產責任制,加大安全生產教育培訓力度,強化安全生產監督檢查,扎實做好安全生產各項工作;要對今年“溫暖工程”各環節的工作再進行一次全面仔細的排查,主動深入各供熱區域和居民小區,了解“溫暖工程”實施的成效和廣大熱用戶的訴求,切實把事關用戶期盼的事情辦好辦實;要繼續開展好“訪民問暖”活動,進一步豐富活動內容、延伸服務范圍、創新服務形式,特別是對去年投訴率較高的小區要重點回訪、持續關注,及時回應他們的關切;要充分發揮供熱“雙管家”在提高服務質量上的重要作用和顯著優勢,暢通供用雙方聯系溝通的渠道,確保用戶的訴求要第一時間知曉、用戶的難題第一時間得到解決,做到“未訴先知”“未訴先辦”;要提前制定周密的物資采供方案,根據需求及時補足常用的備品備件,滿足供熱服務需要;要按計劃加快完成熱力站的升級改造和智慧供熱平臺的對接工作,實現供熱服務全流程的高效運轉。