3月31日下午，人力資源部培訓處組織開展收費催費內訓師試講選拔活動，四個供熱分公司7名員工參加試講，公司8名專業內訓師為此次試講進行考評。

    此次試講涉及收費催費服務禮儀、企業文化、員工的自我認知、崗位職責和解讀供熱條例理等關于收費催費供熱專業內容。試講人員通過精心制作的PPT課件進行試講，試講選題切合實際、課程設計新穎獨特、內容結構豐富具體、講課風格多樣。試講人員結合自身工作經驗和授課內容，通過自主研發的課件展現各自的專業水平，得到評委們一致好評。評委們分別從教學內容、教學方法、講解表達、儀態儀表等多方面進行了評價，客觀公正地為試講人員進行評價打分，并對不足之處提出了改進性的建議。最終經評委們一致討論結果，選拔辛家營分公司董睿擔任內訓師。

    此次內訓師試講活動，不僅總結了員工工作多年實踐經驗積累的成果，還是一次各分公司員工之間交流學習、交流溝通的平臺。

    城發公司為深入推進人才強企戰略，加快內部人才培養，逐步建立了一套內部培訓體系，并深挖內部潛力，發揮員工特長，逐步打造了一支作風好、能力強、技能精、素質高的內訓師隊伍。目前，內訓師從2016年的3名發展到32名，業務覆蓋財務、工程、檔案、公文、催收費、外網、脫硫、司爐、輸煤、水化、電氣、儀表、檢修、客服等14個專業崗位。內訓師隊伍的建設，不僅增強了公司培訓工作的針對性和實效性，更好地服務企業；而且大大節約了公司的培訓經費；同時，為公司培養了一批專業領域內的專家，也在員工中樹立起學習的榜樣。