5月24日下午，集團公司客服中心組織城發供熱、富泰熱力、燃氣熱力三個子公司分管客服的負責人、客服部門負責人的前往城市軌道交通建設管理公司就接訴立即辦工作進行交流學習。

  在軌道交通建設管理公司接訴即辦工作場所，大家對該公司工作情況進行了了解。隨后在座談會上，雙方就各自的工作流程、人員配置、考核方式、管理制度等方面進行了詳細交流，并分享了各自工作難題的處理方法。

  此次交流學習，收獲頗多，大家紛紛表示今后要加強交流溝通，相互促進，共同提高，做好接訴即辦工作。