9月18日上午，城發公司張瑞平總經理一行，來到金橋熱網分公司進行調研。分公司經理莊慧文同志首先對分公司的具體工作情況進行了匯報，從生產能耗、收費率、客服、夏季檢維修、生產、基建等方面進行了詳細的匯報。

張瑞平總經理聽取匯報后，針對分公司上季采暖期收費率的問題，進行了詢問、并且幫助找根源、找思路、找解決辦法。調研工作組認真聽取了一線員工針對生產工作中，收費系統慢、向銀行繳費受阻的問題；測溫由于時間點、測溫次數而造成的測溫員受到被測用戶誤解，測溫受阻的問題；強停無執法權的問題；金城小區物業費等問題；同時群眾積極踴躍地提出了關于工作生活中有待解決的實際困難。針對員工提出的問題，公司相關負責人都一一做了回答，員工們對于領導給予的答復，都報以熱烈的掌聲。

供熱公司是一個實實在在的民生企業，需要我們每一位員工的真情投入、傾情付出。此次總公司領導下基層、聽民聲活動不僅贏得了分公司員工的信賴與贊許，同時為員工解決了在工作生活中的實際困難以及心中疑惑，從而有利于進一步推動公司和諧穩定的發展。（文/馬娟 圖/王桐）