7月18日，富泰熱力公司巴彥分公司林站路供暖所接到“12345接訴即辦”平臺派單：回民區萬達華府C區9號樓1單元602熱用戶管道井閥門有問題，需要熱力公司幫助解決。

  接到工單后，林站路供暖所萬達中心站站長丁建飛立即聯系了熱用戶并上門了解了具體情況，在現場丁建飛發現該熱用戶管道井入戶供水管閥門損壞需要更換，于是馬上聯系了分公司檢修所員工處理。隨后丁建飛和檢修所員工一起動手為該用戶更換了新閥門，并且為用戶檢查了入戶管的濾網，發現濾網也有損壞且堵塞嚴重，于是他們又為用戶更換了新的濾網。經過兩個小時的檢查和處理，問題得到了解決，用戶對公司周到細致熱情的服務表示非常滿意。