9月14日下午，城市燃熱整改服務督導組第三工作組就燃氣熱力公司二所轄區內上一采暖年度集中投訴、重復投訴的用戶進行走訪，檢查督導供熱整改情況。

據悉，轄區海亮、溪水園為集中投訴重點小區，其中負責海亮供熱為三個熱力站，熱源為科林熱力公司躉售。督導第三工作組直奔現場，對熱力站的檢修情況和改造情況進行實地了檢查。

據了解，上一采暖年度海亮不熱的主要原因為科林熱力公司兩次停電造成，在停電造成停熱過程中導致投訴量增多。工作組對重點用戶進行了回訪，并了解到燃氣熱力公司為許多熱用戶清洗了濾網，堵塞的濾網得到了解決。目前海亮兩熱力站已安裝了遠程自控維護設備。

隨后第三工作組走訪了溪水園鍋爐房供熱區域，就投訴較多18號樓存在的問題進行了檢查，不熱原因為開發商建設時的遺留問題。督導小組隨機選擇幾戶熱用戶進行詳細詢問，了解到個別熱用戶家中已進行過濾網清洗。目前燃氣熱力公司對1—5單元的地下過濾網進行拆除，6單元因地溝內污水嚴重，無法拆除。   

  督導第三小組在走訪中認真聽取熱用戶提出的建議與意見，從源頭查找問題并積極監督整改情況，確保在供暖期熱用戶的用熱質量。