近日，城發橋靠分公司第一運營所接到瑞光小區個別用戶反映家中不熱的訴求，經了解，該小區夏季暖氣管網進行了改造，改造后集聚了泥沙，造成個別用戶家暖氣不熱。

“用戶的困難就是我們的責任”。10月25日上午，經過與社區溝通，檢修人員穿上防護服、戴上口罩以及防護面具，進入小區逐一為不熱用戶清洗暖氣管，直到用戶家里都熱了，他們才放心的離開。用戶也感激地說“特殊時期，你們供熱人敬業守崗，精心服務，真是暖身又暖心”

為保證疫情期間外網運行安全穩定，第一運營所全體駐所人員堅守崗位，勇敢擔當，認真仔細巡查設備，時刻關注各項數據參數，及時調整設備良好運行，定時消殺工作區域，絲毫不敢停歇怠慢。疫情不會阻礙供熱人繼續前進的腳步，保供的承諾更是供熱人堅定的決心。