1月5日，新希望物業工作人員為城發金橋分公司運營一所送來了表達深深感激之意的錦旗。感謝分公司在關鍵時刻伸出援助之手，讓小區熱用戶在最短時間告別寒冷，享受溫暖。

2022年10月11日，城發供熱金橋分公司運營一所工作人員接到新希望物業求助電話，反映新希望小區B1區7號樓5單元門口的直埋管道二次管網突然爆管，嚴重跑水，導致小區17萬㎡供熱面積無法正常供熱。而此時，因為疫情管控，物業維修人員無法進入小區開展搶修，小區物業希望運營一所能夠伸出援助之手幫助物業盡快搶修失水點。所部閉環人員接到反映的情況后，第一時間向分公司申請保運搶修工作，并連夜搶修，經過8個小時的連夜奮戰，于次日凌晨4點排除故障，開始注水恢復供暖。