1月12日上午,富泰熱力公司巴彥供熱公司開展“訪民問暖”專項活動,主動走進群眾家中,聽民聲、問民暖、解民憂。
訪民問暖工作小組來到了中鐵諾德龍灣4D-8-2-401用戶家中,工作人員詢問“家中溫度最近怎么樣?”用戶樂呵呵地說:“自從上次你們上門維修后,家里暖和多了,真是太感謝了”。工農兵所長李曉東對用戶說:“我們供暖期24小時服務,您再有問題隨時給我打電話,我們會第一時間上門處理?!?/span>
隨后,工作人員又走進21號樓用戶家中,工作人員檢查了供熱管道,詢問了王先生一家人對供熱質量、用戶服務等方面的意見建議。王先生表示,今年的暖氣一直都很好,頂過了之前的降溫,室溫21℃以上,對今年的供暖很滿意。
“我平時工作比較忙,現在可以線上繳費么?”35號樓一用戶詢問工作人員?!爱斎豢梢裕褂梦⑿派罾U費,選擇供暖費······這樣就可以了?!?/span>
“下一步我們還將總結經驗,查找工作不足,持續開展訪民問暖,聚焦“12345”政務熱線、客服熱線、網民留言等不同渠道反映的供熱問題。努力解決群眾在用熱方面的操心事,煩心事。確保寒冬群眾身暖心更暖?!?/span>