為做好春節期間供熱保障工作，有效應對降溫、寒流，富泰熱力公司精心部署、統籌安排，采取多項措施全力以赴守護用戶的溫暖。

目前，富泰熱力公司供熱面積2580萬平方米，涉及新城、玉泉、回民、賽罕4個區，有熱力站339座，用戶239840戶。確保春節期間運行安全穩定，服務優質高效是供熱企業的責任，為此，公司組織運行、技術、安全等部門提前對熱源、管網及電氣、消防、環保等設備進行了全面的排查、維護、保養，切實消除安全隱患；充實完善了《2023年春節期間供熱運行應急預案》，總公司和各分公司組建了6支搶修搶險小分隊、24小時待命，并進行了全流程演練，應急移動熱源車、發電車、工程車等車輛，備品、配件等物資全部集結到位；要求各分公司帶班領導及調度、運行人員密切關注氣溫變化，遇到嚴寒天氣及時延長燒爐時間、提高供回水溫度、科學調節流量，確保輸出穩定、管網平衡、流量熱量分配均衡；加大對一、二次管網巡查力度，通過技術、通訊等手段了解掌握老舊小區用戶室內供熱設施的使用情況，及時發現處理漏水、濾網堵塞等故障；為應對寒流降溫天氣，隨時和氣象部門保持溝通聯系，扎實做好應急準備工作，采取相應的措施破解難題；客服人員晝夜堅守崗位，及時回應用戶的訴求、解決用戶在用熱過程中遇到的問題。

公司副總經理劉松齡介紹說：“節前，我們組織各分公司進行了全面的安全檢查，連續開展了9場“訪民問暖”活動，重點對老舊小區，邊頂角底用戶，燃煤燃燒綜合治理入網用戶及該區域的供熱設施進行了拉網式摸排走訪，安排維修人員蹲點值守，節日期間，公司有1013人將在供熱運行、搶修搶險、物資保障、熱線接聽、入戶服務等崗位上堅守，他們放棄休息，放棄與家人的團聚，用辛勤付出確保用戶溫暖過節?！?/span>