春節期間，城發橋靠分公司第二運營所員工們堅守崗位，履職盡責，為用戶排憂解難，用切實的行動保障了轄區用戶春節正常用熱。

1月23日上午，所部客服人員接到用戶求助電話，居住在新華印刷廠的用戶家中暖氣漏水嚴重，班長付建軍詢問漏水情況后，迅速帶領檢修人員趕往現場，檢查后發現該用戶家中閥門無法關閉，于是檢修人員便將用戶樓下地溝抽頭閥門關閉，為用戶更換新閥門，三個小時后恢復供暖。

當天下午所部又接到城建小區用戶電話，反應家中暖氣爆裂跑水嚴重，家里閥門同樣無法關閉，檢修人員迅速趕往現場，關閉控樓閥門后展開搶修，于晚上六點恢復供暖。