1月29日,橋靠分公司召開熱費收繳專題會議,會議由分公司經理陳龍主持。
會上,各運營所就運營所近期收費工作進展情況、新入網問題、面積核實及遇到的難點、堵點等問題進行了匯報。會議針對收費事宜一一進行了梳理,并就如何收好費提出了相關意見和建議。
隨后,會議就下一步的熱費收繳工作進行了安排部署,一是要精心組織催繳工作,突破之前較為單一的催費模式,采取短信、微信、“上門、守門式”現場收費等多樣催繳方式進行;二是對不熱用戶通過技術手段解決,加以追繳;三是要定期組織分析收費進度,有效提高收費率;四是要大力宣傳引導公眾號、電子繳費等,確保切實有效利用;五是要開創新收費指導模式,以運營所為單位下沉各小區進行指導解疑、訪民問暖、定期回訪、測溫等促進收費工作,做到應收盡收;六是要最大限度地提高工作人員積極性,采取多種措施,促進收費工作。
尋求良策,抓標治本。此次收費工作會議進一步樹立了“集中供熱大家辦,辦好供熱為大家”的思想觀念,提升了員工的思想認識,夯實了服務意識,全力以赴確保公司收入“顆粒歸倉?!?/span>