為了有效推進績效考核工作的科學開展，全面提升金橋分公司“接訴即辦”響應率、解決率、滿意率，根據接訴即辦考核工作的新要求，分公司對“接訴即辦”獎勵細則進行了調整和完善。

按照新的考核獎勵辦法，分公司將符合月考核工單數量≥5條且“三率”為100%的部門均進行獎勵，同時將退回工單也納入考核獎勵，退回工單的“三率”按100%計算，承辦的數量計入總件數。

此次考核，部門第一名為第三運營所，班組（經辦人）第一為段磊班組。