2月13日上午,城發辛家營分公司運營三所供熱轄區東方維也納小區8號樓住戶送來一面寫著“服務熱忱如摯友,技術精湛品德優”的錦旗,當面表達了對運營三所及所全體員工的感謝!
2022年11月26日正值疫情期間,運營三所接到東方維也納小區用戶電話,反映家中暖氣不熱??头T那日斯第一時間穿上防護服入戶排查,測溫顯示,住戶家中溫度剛剛達標,人體舒適溫度欠佳,隨后那日斯對用戶家中及管道井中的供暖設施進行認真排查,對堵塞的過濾網進行清洗,對室內供熱設施進行排氣。由于用戶對供熱知識不了解,在交談的過程中,他耐心解答用戶疑問,并留下自己的電話方便用戶隨時咨詢供暖過程中遇到的問題。在隨后的電話回訪中,用戶反應家中已熱,對城發人的工作態度、效率表示贊同。
錦旗代表著肯定,代表最高的褒獎,它更是一種鞭策,會激勵員工更加盡職盡責地做好運營和服務工作,推動職工更好地為用戶解決實際問題。