為了進一步規范、細化供熱生產運行統計工作，實時掌握生產運行中出現的各類故障及科學準確分析數據，3月1日，城發供熱公司生產技術部自主研發編制的微信上報小程序——城發供熱公司供熱故障實時上報系統正式啟用。

該系統內設故障類型、故障處理方式、故障所屬單位等大類。生產運行一線人員收到故障信息后，第一時間掃描系統二維碼即可進入小程序填寫上報故障內容，同時可上傳現場照片、定位地點。各部門、各分公司相關工作人員可設為系統管理人員，在系統后臺可直接查看、下載各類故障信息統計數據，及時掌握故障處理的進度。

供熱故障實時上報系統經過三天內部測試后正式啟用，系統啟用后，可實現多功能數據采集，減少統計人員的工作量，大幅提高生產故障排查、診斷的工作質效。

在小程序測試期也收到了一線生產運行人員的各類反饋信息，下一步公司將根據工作過程中的實際情況，持續優化系統，科學準確分析數據，在供熱生產前沿做好“偵察兵”。