4月14日，集團財務管理中心組織人員對城發供熱公司代收熱費銀行網點就代收暖費情況進行專項調研。此次調研采取“四不兩直”方式，不打招呼直接到相關銀行網點進行走訪調研。

此次調研走訪了興業銀行巨海城支行、內蒙古銀行豐州路支行、中國銀行巨海支行、中國郵政儲蓄銀行烏蘭察布東街支行、中國銀行烏蘭察布東街支行、中國廣大銀行大學東街支行等多家銀行網點，針對各銀行網點在收取采暖費中反映出的問題，進行了集中梳理、總結。

通過此次調研，摸清了各銀行網點代收暖費中存在的一些問題，為下一步更好打通銀行代收采暖費“最后一公里”提供了依據，也為用戶更方便、快捷、多種方式繳納采暖費奠定了基礎。