2023-2024年度新采暖期即將來臨，為確保新采暖期順利投運，進一步提升服務質量，10月9日上午，城發辛家營分公司五個運營所同時開展“質量月——訪民問暖”進小區活動。

活動中，工作人員現場為用戶演示了供暖前期存在集氣情況應如何排氣、如何判斷閥門的開關狀態等一些常見問題。同時將客服管家名單下發到對應小區，便于隨時為用戶提供便利的供熱服務。

本次活動共走訪5個小區、走訪用戶430多戶，發放暖心卡、宣傳冊200多份，現場清洗濾網20戶。

辛家營分公司將持續以“聽民聲、問冷暖、解民憂”為服務主旨，常態化開展“訪民問暖”活動，拉進用戶距離，為每一位熱用戶提供實實在在的服務。