11月6日上午，內蒙古欣柏辰物業蒙昆項目部代表蒙昆小區業主將一面印有“集中供熱解民憂 心系百姓辦實事”的錦旗送至金橋分公司運營三所感謝公司積極為民排憂解難，保障用戶供熱。

蒙昆小區是2007年入網用熱的小區，由于管網逐年老化，近年來小區管網跑冒滴漏的情況越發頻繁，在今冬供熱初期，由于小區物業維修人員有限，無法進行及時搶修，嚴重影響了小區用熱質量。分公司領導對此高度重視，安排保駕護航維修單位第一時間進行處理，運營三所工作人員現場組織維修，保證用最短時間處理好漏水點，及時恢復正常供暖。工作人員對熱用戶反映的各類不熱情況及時上門處理，解決用戶用熱問題。針對小區管網老舊的實際情況，金橋分公司在2023年夏季為部分樓宇更換了新的閥門，并會同物業公司積極向區政府申請進行老舊小區管網改造。

錦旗是榮譽，更是責任，分公司將持續關注小區供熱情況，用實際行動為用戶“辦實事，解民憂”，讓老百姓溫暖過冬。