12月14日上午，集團紀委書記朱大珍一行來到金橋分公司運營一所調研極寒天氣應對保障工作。

調研組仔細聽取了運營所關于收費、運行和安全生產情況的詳細匯報，隨后朱大珍與職工展開親切交流，詢問工作人員值班室冷不冷、一線員工在繁忙工作中如何解決吃飯問題等情況，并建議把各項便民服務的流程和客服管家的聯系方式放置在醒目位置，切實做好“亮臺服務”，同時希望大家都能以飽滿的熱情和健康的身體狀況投入到工作當中，為熱用戶提供更優質貼心的服務。

調研組指出，近日將迎來低溫寒潮天氣，對嚴寒期供熱保障帶來嚴峻挑戰，在極寒天氣來臨之前，要提前啟動保供預案，全力確保供熱系統的穩定運行，讓居民溫暖過冬。一是要密切關注天氣預報，特別是氣象部門發布的寒潮、暴雪等極端天氣預警信息。提前對天氣進行預判和分析，保障供熱系統的正常運行。二是對供熱設備進行全面檢查和維護，防止設備故障導致供熱中斷，確保設備能夠在極端天氣下正常運行。三是應急搶修隊伍隨時待命并配備必要的搶修設備和工具，隨時準備應對設備故障和管道跑冒滴漏等問題。在發生突發事件時，能夠迅速響應并解決問題。四是要加強調度管理，合理調整供熱參數，確保供熱質量。在極端天氣下，應根據天氣變化和用戶需求，及時調整溫度，滿足用戶的供熱需求。

調研組強調，要時刻把熱用戶的冷暖放在心上，確保穩定供熱、優質供熱、安全供熱，全力以赴做好供暖服務保障，用心用情解決用戶訴求，不斷提升廣大熱用戶的“溫暖指數”和“滿意指數”。