面對新一輪持續低溫和熱源緊張的雙重壓力,金橋分公司為應對寒潮降溫惡劣天氣,根據公司供熱工作統一部署,適時啟動調峰燃氣鍋爐,為供熱管網補充熱源,切實保障供熱安全、供熱質量,強化供熱服務能力,確保百姓溫暖過冬。
分公司應對此次寒潮降溫天氣及時做了具體工作安排。生產處調度中心根據天氣變化情況,加強一次管網熱源調節調配。司爐車間和水化車間對各設備加強巡檢巡視,兩臺燃氣爐及時投入使用,保障調峰熱源供給。分公司全體職工參與到各訪民問暖所在的運營所,利用雙休日加大訪民問暖服務頻次,尤其是重點用戶和及時接到投訴用戶。加強供熱客服接訴即辦速度,做到及時接聽、及時上門、及時解決、及時回訪,堅決杜絕接單拖延、推諉、扯皮等現象??头娫拡詻Q做到24小時隨時接聽。
本采暖期,自燃氣鍋爐供熱運行以來,分公司一直實行室外氣溫預警機制,對室外溫度進行24小時監測,適時啟動2臺調峰燃氣鍋爐,增加極寒期間熱源補充,確保安全、穩定、連續、環保達標供熱。面對此次降溫,分公司根據供熱運行曲線穩步提升燃氣鍋爐溫度,并加大對供熱設施巡回檢查力度,提高巡查頻率,積極做好極寒天氣的各項供熱保障工作,
此外,分公司將繼續加強對重點用戶、不熱用戶的走訪工作,做足準備、做優服務、做實保障,及時協調解決供熱過程中群眾遇到的各種問題和合理訴求,時刻把群眾的冷暖放在心上,用平凡樸實的堅守,守護冬日的民生溫度,保障供熱系統平穩運行。