根據氣象預報顯示,我市將出現持續一周的嚴寒天氣,為確保轄區熱用戶溫暖過冬,1月19日,辛家營分公司走進合林村開展“訪民問暖”活動。
活動當天,工作人員主動上門為熱用戶免費提供過濾器清洗服務、簽訂供熱合同同時做好供熱知識宣傳活動、免費贈送新春對聯?!按笫?,我們來看看您家的暖氣熱不熱?”供熱管家在用戶家中耐心詢問?!拔覀兗彝ε偷模胁粺岬臅r候你們的人都來給解決了?!贝鬆斝ξ鼗卮??!斑@是我們的客服電話,有供熱問題記得給我們打電話?!惫峁芗疫呎f邊遞上了“暖心卡”?;顒又校蠹页浞职l揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢,以嘮家常的方式了解居民需求,對群眾關心的問題熱心解答,切實把“問暖”工作落到實處。與此同時,工作人員還與村里的用戶群積極開展線上互動,根據線上反饋,及時跟進不熱用戶確保用戶室溫達到舒適溫度。
供暖有熱度,民生有溫度,雪冷心不冷,屋子要熱,民心更要暖。辛家營分公司將密切關注天氣變化,持續推進為民辦實事活動,把“以人民為中心”作為出發點,將“我為群眾辦實事”作為落腳點,立足實際,以實際行動為群眾辦實事、辦好事,最大限度保障群眾能度過一個溫暖的冬天。
此次活動共走訪用戶33戶,發放便民卡36張,發放宣傳冊10冊,發放新春對聯20副。