1月20日—21日,燃氣熱力公司全體黨員、積極分子、青年團員以及供熱分公司的全體人員,深入眾環小區、海亮小區、艾博銀河港灣小區、縣府街小區等供熱轄區開展“訪民問暖”活動。
黨員干部們帶頭深入熱用戶家中,詳細詢問家中溫度及供暖情況,了解用戶的需求,全面掌握用戶家中室內實際情況,查看用戶家中的供暖系統是否正常運轉。對于一些老舊小區的供暖設施,發現問題后,迅速反饋,及時維修,確保供暖設施的安全平穩。此外,公司還特別關注了各所中的弱勢群體,如老年人、殘疾人士等,為他們提供了上門服務,現場就供熱相關問題向用戶做了詳細解答,這些貼心的舉措,不僅讓困難用戶感受到了社會的溫暖,也讓黨的關懷深入人心?;顒又校蠹艺宫F出了高度的責任感和敬業精神,全體黨員更是在工作中亮身份、踐承諾、當先鋒、展形象,不斷提升供熱服務質效和熱用戶滿意度。
通過這次“訪民問暖”活動,燃氣熱力公司不僅傳遞了溫暖,更增進了熱用戶對供熱工作的理解和支持,走進熱用戶之“心”,用“溫度解難度”,用溫暖踐行“服務人民,奉獻社會”的宗旨。
本次活動參加人員155人,共計走訪20個小區,走訪用戶260戶,為熱用戶解決問題37 件,清欠采暖費 11戶。同時,向熱用戶發放宣傳冊、服務卡以及調查問卷共計336份。