為強化考評和管理，市行政審批和政務服務局從業務規范、組織規范、管理規范、服務規范、紀律規范、綜合評議等方面對派駐窗口進行嚴格考評。2023年第四季度，集團派駐市審批局報裝窗口取得優異成績，榮獲“紅旗窗口”光榮稱號。

派駐以來，集團堅持扎實苦干精神，大力提升集中供熱管理、服務水平，以報裝窗口為契機，將公司的供熱服務經驗凝練為標準，努力提高供熱服務工作的規范化、程序化、便民化、高效化和精細化水平。集團報裝窗口立足群眾，堅守崗位，嚴格按照工作流程，耐心細致辦理各項業務。并通過努力改進工作方式，以提前預約、電話咨詢、網絡咨詢等方式與企業溝通，有效化解了等待時間長、資料不充分、不清楚流程等矛盾，在提高工作效率的同時，也獲得了辦事群眾及政務服務局的充分認可。切實完成了群眾滿意度調查100%、零投訴的工作目標。

下一步，窗口全體人員將充分發揮“紅旗窗口”的示范作用，繼續踐行集團“為民、務實、創新”的服務理念，以用戶滿意度為核心，不斷優化提升服務能力，全力做好燃熱服務五星級“店小二”。