4月3日上午,辛家營分公司收到呼市富華物業華茂名居項目處送來的一面寫有“心系供暖辦實事,真情致謝送錦旗”的錦旗,對供熱期內公司各位運行人員不畏辛苦、盡職盡責的敬業精神和客服管家認真負責、熱情服務的工作態度表示贊揚和肯定。
呼市富華物業華茂名居項目處工作人員表示,面對去年冬季幾十年難遇的極寒天氣,小區用戶反應家里不熱的電話一個接一個,對于這樣的情況他們也從來沒有遇到過。辛家營分公司客服管家、運檢人員主動與用戶取得聯系,并及時上門解決不熱問題。供熱公司與物業公司雙方精誠合作,用優質的服務,共同守護了居民的“溫暖”,得到了廣大居民的認可和好評。
錦旗雖輕,卻承載著沉甸甸的責任與使命,面對這份感謝與肯定,辛家營分公司將繼續做好服務保障,確保供熱安全平穩運行,同時加強與各小區物業、社區的溝通與配合,不斷提高用戶滿意度,用實際行動為用戶辦好事、辦實事,讓供熱服務更加有溫度。