（一）做好培訓前期調研

2017年2月11日開始，公司人力資源部組織相關人員深入供熱分公司一線就2017年度培訓工作，進行調研。

調研主要內容為：針對各崗位工種的培訓，一線員工實操篩選的意見和建議，選拔優秀內訓師隊伍等。

    調研歷時14天，最終確定培訓目標及方向：一是以以實操與職業道德為主，理論為輔的培訓模式，加大實操考試的力度，成績按照實操50%+理論30%+出勤紀律20%的分配方式暫行，大大提高考試成績的可參照性。

二是培訓內容按照分崗位和工種培訓，增加計算機專業CAD初級，office中級，安全法規，人力資源相關的養老、工商等，財務方面的稅務，統計相關內容，增加中層領導干部、班組長管理類素養的課程。

   此次調研，更好的加強了培訓工作，為提高員工的職業素質、業務操作能力、管理水平等方面奠定了基礎。文/邸少娟

（二）實操篩選現優劣

2017年3月20日，公司人力資源部針對外網運行和司爐車間進行實操篩選。此次參加篩選人數375人。

經過近兩周的實操篩選，篩選結果也已經水落石出。其中滿分人員占總人數30%，及格人數占總人數60%，渾水摸魚的人占總人數10%。

    依照篩選結果，將30%優秀的員工篩選出，進行深層次的培訓和學習，加強理論和管理方面知識。對60%的剛及格人員，將繼續基礎理論和實操的培訓。對于10%的不適合該崗位的員工將考慮重新系統學習。

（三）培訓創新 重實際顯實效

5月2日起，人力資源部開展2017年度培訓，此次培訓以實操為主，理論和職業道德培訓為輔。采用內部講師和外聘講師相結合。

職業道德課程由清華大學教授程社明團隊成員之一的陳曉燕老師主講，其良好的授課風格，嚴謹的授課內容，深得員工們好評。很多員工在課后與老師積極溝通和互動，咨詢和解決生活與工作中遇到的問題和困難。
    理論課程方面，由各分公司各專業技術骨干擔任主講，培訓和考核的內容結合生產實際，使員工對考試的成績心服口服。

未來兩年，公司將以基礎培訓為主，不斷改革，為培養更多的骨干技術力量，以人為本，給更多愿意努力工作愿意學習的員工建立更多的平臺和機會，走出去 請進來，補充更多外來的先進技術和知識，讓企業的培訓更有意義更有性價比。

（四）開展外網檢修、運行實操培訓

2017年5月26日-6月15日，公司人力資源部對外網檢修、運行人員進行了實操培訓，此次參加培訓的員工有350人左右。

實操培訓作為今年培訓工作的重中之重，為了確保培訓的有效性，今年培訓前人力資源部深入一線工作現場，通過自己親眼看、親自問，進一步了解崗位的培訓重點。因此在課程內容的設置與授課方式上體現針對性、實用性。

今后，人力資源部將繼續深入一線加強與員工的溝通和了解，不斷改進培訓方式、方法，通過真正實用、有效的培訓，使企業員工的整體業務能力和職業素養更上一層樓。