5月29日,橋靠分公司第六運營所針對上一采暖期不熱用戶投訴情況,在巨海城八區開展了針對不熱用戶的專項服務到家活動。所長帶領運行主任、收費主任及客服人員,協同用戶服務中心工作人員共計15人,在小區內廣泛宣傳和講解,將"供熱為民,服務到家"的理念,傳遞到每家每戶,為改善用熱質量起到了良好的促進作用。
為用戶講解因濾網堵塞造成暖氣不熱的原因
方便用戶理解準備了分集水器、Y型過濾器等供熱設施
巨海八區二次管網圖
宣傳用熱常識
入戶解決不熱問題
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微信繳費流程圖
宣傳活動圓滿完成