7月26日下午,三合村分公司運營三所開始了為期兩天的夏季用戶座談會,邀請了轄區內如意小區、首府官邸、明祥園、加州華府等12個小區的用戶代表參加,分公司副經理劉強、客戶服務處、黨群處、運營三所相關人員參加了此次會議。會議旨在通過加強與熱用戶之間的聯系和溝通,就用戶關心的供熱問題進行研究討論并提出對策。
座談會上,運營三所所長李建斌首先對前來參加座談會的代表們表示了歡迎。隨后,與會代表們依次對各自小區內近幾年的供熱情況以及采暖期遇到的供熱問題進行了說明。針對代表們提出的問題,分公司相關部門一一進行了解答,對于用戶自身存在的問題,分公司相關人員也提出了合理化改造方案,得到了代表們的認可。
分公司副經理劉強表示,對于代表們提出的意見與建議,分公司將認真落實解決措施,切實解決用戶在用熱過程中遇到的各種問題,努力提升供熱服務水平。同時也歡迎大家撥打公司客戶服務熱線反映問題,城發公司會盡最大的努力為廣大熱用戶解決問題。
通過座談會,加強了供、用熱雙方的溝通交流,深化了與物業、社區間的協作,用戶座談會的順利召開,為今冬供熱工作的良好開展夯實了基礎。