2018-2019年度，辛家營分公司總計起訴欠費用戶案件42起，涉案標的金額總計1026577元；已結案件32起，分公司收回采暖費用805810元；剩余10起案件，均因被告用戶未到庭而撤訴。

2019年2月下旬，客戶服務中心熱費管理崗起訴專員田云崗對2018-2019年度起訴欠費用戶的工作進行了整理總結、并且將案件受理報表、起訴報表、明細說明、判決書等資料存檔。

    經過上一年的起訴工作，收回了部分疑難用戶的欠費，為下一步欠費訴訟奠定了堅實基礎。