6月4日上午，橋靠分公司收到熱用戶送來的一面錦旗，上面寫著“水火無情人有情，感謝英雄及時雨”，并衷心感謝分公司工作人員幫助解決難題。  

5月23日，運營一所接到用戶家中跑水的電話，工作人員立即趕往現場，用戶家中的大量家具被水浸泡，地板受損嚴重，墻壁大面積浸濕，室內一片狼藉，屋內潮濕不堪。經細致排查，工作人員初步斷定存在“管網串水”現象，推測有自來水接入并倒灌至暖氣管道引發跑水。 隨后，大家爭分奪秒地對注水源頭展開搜索，憑借專業的探測技術和豐富的經驗，終于精確找到注水口并及時加以關閉，成功阻止了跑水情況的繼續惡化。在本次事件的處理過程中，分公司員工憑借高度的專業素養、卓越的技能以及強烈的責任感，有力保障了用戶的正常生活秩序。

鮮艷的錦旗是榮譽，更是責任，不僅是對辛勤付出的褒獎，更是對供熱人的肯定和鞭策。橋靠分公司將始終堅守認真負責的態度，不斷提升專業水平，持續為用戶提供更優質、更高效的服務。