7月8日下午,橋靠分公司黨總支與客戶服務處深入供熱轄區萬達一期組織開展“在青城、知青城、愛青城”主題黨日活動,為熱用戶普及供熱常識,解決供熱難題。
活動中,黨員們向用戶發放供熱安全使用手冊,向居民群眾宣傳供熱常識、線上(微信、支付寶)繳費流程、臨時停供相關的知悉內容,并逐一解答用戶提出的各類供暖“疑難雜癥”,切實為用戶提供“一站式”服務,讓用戶足不出戶即可便捷辦理供暖業務。同時,黨員和客服管家將“建勤創新工作室”自制的供熱系統模型向居民們進行現場集中講解、操作演示,讓熱用戶更加直觀地了解供熱系統管道、散熱器漏水跑水等常見問題及簡單處置方式,確保在檢維修人員沒趕到的情況下,做到及時止損,避免長時間漏水跑水造成家庭財產不必要的損失。
服務無止境,民生無小事,橋靠分公司黨總支與客戶服務處牢牢抓住“冬病夏治”的有利時機,把工作熱情變成服務溫度,把辛苦指數變為群眾幸福指數,用心用情用力滿足群眾日益增長的幸福感及對美好生活的向往,讓服務直通到居民家門口,把溫暖傳遞到居民心坎上。